Настоящие Правила продажи товаров интернет-магазина ООО «Эко Дизайн» для физических лиц (далее — Правила) разработаны в соответствии с положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".
Настоящие правила регулируют отношения между Покупателем и Продавцом исключительно при продаже товаров дистанционным способом с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через Интернет-магазин ООО «Эко Дизайн», размещенный в сети Интернет по адресу: https://экодиз.рф/magazin-interernykh-resheniy, и с использованием телефонной связи, также при оказании в связи с такими продажами услуг, в том числе, услуг по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки.

 

1. Термины и определения.

Основные понятия, используемые в Правилах, означают следующее:
«Видеоурок» - специальный обучающий материал в видео-формате с возможностью воспроизведения и отображения на устройстве вывода (монитора, экрана или дисплея).
«Готовое проектное решение» - это комплекс изготовленных планов, мероприятий и чертежей, включающих в себя инженерные решения (формирование рельефа, освещение, дренаж, полив и т.д.), решения по посадке и озеленению и дизайнерские решения (концепция, стилистика, зонирование и эстетические замыслы).
«Дополнительные услуги» — оказываемые Продавцом услуги в связи с продажей Товара, включая, но не ограничиваясь, услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки. 
«Заказ» — оформленный через Сайт и с использованием телефонной связи запрос Покупателя на получение по указанному адресу (зависит от вида доставки) перечня Товаров, выбранных на Сайте. 
«Место нахождения Продавца» - адрес Продавца, по которому осуществляется возврат Товара и иное взаимодействие с Покупателем, и расположенное: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Малышева, стр. 8, офис 322.
«Подтверждение о готовности товара к выдаче» – направление Продавцом Покупателю по электронной почте либо по телефону (путем СМС сообщения) информации о том, что Заказ собран и готов к выдаче либо собран и передан Продавцом службе доставки.
«Подтверждение получения заказа» – направление Продавцом Покупателю по электронной почте либо по телефону (путем СМС сообщения) информации о получении Продавцом Заказа и сведений о Заказе. 
«Покупатель» — физическое лицо, заказывающее, приобретающее товары путем размещения Заказа на сайте https://экодиз.рф/magazin-interernykh-resheniy на условиях, указанных в Правилах, заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо лицо, указанное в качестве Получателя приобретаемого товара.
«Получатель» — Покупатель либо лицо, которые уполномочено Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя и (или) приемку Дополнительных услуг и данные которых сообщаются Продавцу при оформлении Покупателем Заказа. 
«Постамат» – устройство для выдачи Товаров Получателям; терминал со множеством автоматизированных ячеек для хранения Заказов, из которых Покупатель самостоятельно забирает купленные Товары.
«Продавец» — ООО «Эко Дизайн» (ОГРН 1126671004470, ИНН: 6671390014, юридический адрес: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Малышева, стр. 8, офис 322, эл. почта: info@eco-diz.ru, тел. 8 (343) 302-19-78, организация, осуществляющая продажу товаров дистанционно, по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным на интернет-сайте Продавца по адресу: https://экодиз.рф/magazin-interernykh-resheniy (далее — Сайт) описанием товара, без непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. 
«Сайт» — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, и имеющий адрес в сети Интернет https://экодиз.рф/magazin-interernykh-resheniy, на котором представлены Товары, предлагаемые Покупателям для приобретения посредством оформления и размещения Заказов, а также условия заказа, оплаты, предоставления Дополнительных услуг и доставки приобретаемых Товаров Покупателям. 
«Служба доставки» — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям. 
«Товар» — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте и имеющийся в наличии на момент подтверждения готовности товара к отгрузке. К товару в понимании настоящей статьи относятся видеоуроки и готовые проектные решения Продавца.
 

2. Общие положения.

2.1. Продавец, представляя Товары на Сайте, действует от своего имени за свой счет.
2.2. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет на Сайте, в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ является публичной офертой - предложением Продавца заключить Договор купли-продажи Товаров дистанционным способом (далее – «Договор») с любым Покупателем на условиях, изложенных ниже. Конкретные тематические разделы и страницы Сайта с описанием Товаров, информацией об условиях их оплаты и доставки являются неотъемлемой частью настоящих Правил.
2.3. В соответствии со статьей 438 ГК РФ выражение Покупателем согласия с условиями Оферты путём оплаты Товара при оформлении Заказа является акцептом Покупателем настоящей оферты. Оплачивая Товар, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и с условиями индивидуального договора купли-продажи выбранных им Товаров и сообщает Продавцу о своём намерении заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты.
2.4. Перед оплатой Заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Правилами. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с Правилами путем оплаты Товара.
2.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (ст.26.1) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.6. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель также гарантирует, он обладает дееспособностью для акцепта настоящей оферты в соответствии с действующим законодательством.
2.7. На Сайте продаются Товары как из собственного ассортимента товаров Продавца, так и Товары партнеров Продавца. Для продажи на Сайте Продавец специально отбирает только качественные Товары у проверенных партнеров. 
2.8.  Настоящая оферта адресована только физическим лицам. Условиях настоящих Правил не распространяются на покупки на Сайте Товаров юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
2.9. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупателю рекомендуется знакомиться с Правилами при каждом оформлении Заказа.
 

3. Оформление Заказа.

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на сайте Продавца с согласованием условий покупки с оператором Продавца по телефону.
3.2. Заказ можно оформить без регистрации на Сайте.
3.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказов. Покупатель самостоятельно несет риски невозможности получения Заказа по причине предоставления им недостоверной/некорректной информации при оформлении Заказа.
3.4. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с разделом 10 настоящих Правил и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
3.5. При оформлении Заказа Покупатель путем заполнения и отправки установленной формы сообщает Продавцу планируемые для Заказа наименования Товара и контактные данные. Оператор проверят наличие и цену данных Товаров, после чего согласовывает с Покупателем условия доставки. 
После этого Продавец направляет Покупателю по указанному адресу электронной почты уведомление, содержащее: номер заказа, наименования заказанного Товара, место доставки, способ доставки, способ оплаты, ожидаемая дата поставки Товара, QR-код для оплаты Заказа. Оплата Заказа Покупателем означает согласие с условиями договора купли-продажи.
3.6. После поступления оплаты Заказа, Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которое содержит номер Заказа, с указанием ожидаемой даты поставки Товара. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складах Продавца и его контрагентов, и от времени, необходимого на обработку (сборку, упаковку, передачу в службу доставки и др.) Заказа. В процессе обработки Заказа дата и время доставки Заказа может быть изменена, о чём Продавец сообщает Покупателю посредством смс-оповещения по номеру телефона или по электронной почте, указанным при оформлении Заказа.
После того, как Заказ доставлен к месту выдачи Заказа, Продавец направляет Покупателю уведомление о готовности товара к выдаче.
3.7. Общий срок получения Заказа Покупателем зависит от адреса и региона доставки, и от согласованного Продавцом и Покупателем способа доставки Заказа.
3.8. Продавец не гарантирует доступность заказанных Товаров на складах Продавца и его контрагентов на момент оформления Заказа. Обязанность Продавца передать Покупателю товар возникает с момента направления Продавцом Покупателю подтверждения заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, содержащего номер Заказа, с указанием ожидаемой даты поставки Товара.
3.9. В случае отсутствия Товара на складе Продавца, по согласованию с Покупателем срок доставки может быть увеличен на срок не более 30 календарных дней, либо Заказ может быть аннулирован. Если Товар отсутствует частично (и если Покупатель сообщит Продавцу в течение 2-х дней о своем согласии принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), то Продавец отправляет Покупателю Товары в согласованном с Покупателем количестве.
3.10. Продавец может связаться с Покупателем, не завершившим оформление Заказа, для уточнения информации и, при необходимости, оказания Покупателю помощи в оформлении Заказа.

4. Информация о Товаре.

4.1. Продавец стремится к тому, чтобы описания Товаров на Сайте соответствовали характеристикам Товаров. Тем не менее, в силу объективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, технические ошибки) описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией по телефону 8 (343) 302-19-78. 
4.2. Информация о товаре доводится до Покупателя путем размещения на Сайте, на Товаре, упаковке, ярлыке, этикетке, или иным способом, установленным законом. 

5. Передача Заказа Покупателю.

5.1. Передача Заказов осуществляется одним из выбранных Покупателем при оформлении Заказа способов:
·       курьером службы доставки по адресу, указанному Покупателем;
·       в указанном Покупателем пункте выдачи службы доставки или Постамате (доступность выбора данного способа доставки определяется при оформлении Заказа. Услуга доставки в пункт выдачи доступна для Заказа общим весом не более 10 кг и максимальными габаритами 40×40×60см, если при оформлении Заказа не было указано иное. Услуга может быть недоступна для некоторых товаров в связи с размерами или спецификой товаров);
·       в месте нахождения Продавца. Выдача Заказов в месте нахождения Продавца осуществляется во время его работы;
· путем отправления по адресу электронной почты Покупателя при продаже видеоуроков или готовых проектных решений или иного Товара подобного рода.
5.2. Услуга доставки курьером, в пункт выдачи или в Постамат предоставляется не на всей территории России. В зависимости от выбранного Товара могут быть доступны только некоторые виды доставки. В случае невозможности доставки Заказа, Продавец уведомляет Покупателя при оформлении Заказа. 
5.3. Доставка Заказов курьером, в пункт выдачи и в Постамат может осуществляться привлеченной Продавцом Службой доставки.
5.4. В случае предоставления Покупателем неверных контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
5.5. По факту поступления Заказа Покупателю будет направлено сообщение на номер телефона и/или по адресу электронной почты, указанным при оформлении Заказа. Только после получения данного сообщения Покупателем Заказ можно забрать заранее согласованным способом. 
5.6. Если при оформлении Заказа на Сайте не был указан иной срок, то Заказ можно забрать в пункте выдачи, месте нахождения Продавца в течение 3 календарных дней с даты уведомления о готовности Товара к выдаче.
Неявка Покупателя за Заказом в пункт выдачи заказов или в место нахождения Продавца в указанный срок считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
5.7. При поступлении Заказа в выбранный Покупателем Постамат Покупателю присылается ПИН-код посредством смс-оповещения на номер телефона и(или) по электронной почте, указанным при оформлении Заказа. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам данный ПИН-код, за исключением случая сообщения Покупателем ПИН-кода Получателю Товара. Лицо, которое ввело ПИН-код, считается уполномоченным Получателем Товара.
Если при оформлении Заказа не было указано иное, срок хранения Заказа в Постамате не более 3 календарных дней. По прошествии данного срока и в случае неполучения Заказа Покупателем, Заказ возвращается Продавцу, а Покупателю возвращаются денежные средства в размере стоимости Товаров за вычетом стоимости возврата Товаров от Покупателя, которая соответствует стоимости доставки, оплаченной Покупателем при оформлении Заказа.
5.8. Если Заказ был доставлен Покупателю в установленный срок, но не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке.
5.9. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 
5.10. Заказ вручается Покупателю или Получателю, а в их отсутствие — любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа. При невозможности получения указанными выше лицами Заказа, оформленного с оплатой при получении, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Получателя, Покупателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа. 
5.11. В случае, если Покупатель передал третьему лицу (другу, родственнику и т. д.) номер Заказа (сообщил ПИН-код) и такое лицо предъявляет данный номер (ПИН-код) при получении Заказа, это расценивается как передача Покупателем такому лицу всех полномочий по получению (и оплате, если это применимо) Заказа.
5.12. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, адреса доставки и способа доставки. 
5.13. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа Покупателю, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя. 
5.14. При получении Заказа Получатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент, целостность Товаров. Подпись Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа, означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту, целостности и комплектности Товара. При обнаружении несоответствий вышеуказанных характеристик Товара Заказу Покупатель вправе отказаться от Товара (см. Раздел 7 ниже). После приемки Товара Продавец не принимает претензий к Товару в отношении вышеуказанных характеристик Товара. Заказ считается полученным в момент его передачи Покупателю или указанному им лицу. Принимая Товар и подписывая документ, подтверждающий получение Заказа, Покупатель подтверждает исполнение Заказа. 
5.15. При получении в Постамате Заказ считается полученным Покупателем в момент открытия дверцы Постамата после ввода ПИН-кода. В некоторых случаях (в зависимости от модели Постамата) может потребоваться проставление Покупателем подписи на экране Постамата, что признается Покупателем и Продавцом аналогом собственноручной подписи. 
5.16. При обнаружении несоответствий вышеуказанных характеристик полученного в Постамате Товара Заказу Покупатель должен незамедлительно сообщить об этом Продавцу по телефону: 8 (343) 302-19-78 или путем направления претензии на адрес электронной почты, указанный в Правилах. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Получателю и проставления последним подписи в документах, подтверждающих получение Заказа, или введения ПИН-кода в Постамате. Покупатель и Продавец признают допустимым доказательством видеозапись из пункта выдачи заказов, из магазина Продавца и с места установки Постамата. В случае приобретения Покупателем видеоуроков или готовых проектных решений Товар считается доставленным Покупателю с момента его отправки на электронную почту, указанную Покупателем.
5.17. Если Продавец не может вручить Заказ Покупателю по не зависящим от Продавца причинам (Покупателя нет на месте в условленное время, Покупателем неверно указан адрес доставки или номер телефона, Покупатель не явился за Заказом в пункт выдачи заказов или не забрал Заказ в установленный срок из Постамата, и проч.), то это считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю уплаченные последним денежные средства (за вычетом стоимости доставки) в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
5.18. В случае недоставки Заказа по вине Продавца, Продавец возвращает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в порядке, предусмотренном настоящими Правилами (и после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки, если применимо). 
 

6. Оплата Товара.

6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В силу объективных причин возможны ошибки на Сайте при указании цен Товаров (технический сбой). В случае обнаружения такой ошибки в отношении цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует Покупателя об этом.  Обязанность Продавца передать товар Покупателю в этом случае возникает с момента направления Продавцом Покупателю уведомления о готовности товара к выдаче либо оплаты Покупателем заказа Товара по исправленной цене. Отсутствие возможности связаться с Покупателем или отсутствие ответа от Покупателя в течение 5 календарных дней считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом цена на заказанный и предоплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит (за исключением ситуации, указанной в п. 6.1 выше). 
6.3. Способы оплаты Товара согласовываются Сторонами. Согласованным сторонами способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа. 
6.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в работу только после его оплаты Покупателем.
6.5. При оплате на Сайте Покупателю направляется электронный чек (или ссылка на скачивание электронного чека) по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Сайте. 

7. Возврат Товара и денежных средств, уплаченных за Товар.

7.1. Для возврата Товара Продавца Покупателю необходимо доставить Товар Продавца в место нахождения Продавца.
7.2. Возврат товара надлежащего качества.
7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней со дня его получения, не считая дня передачи Товара Покупателю. Обращение Покупателя о возврате товара должно быть осуществлено путем личного обращения Покупателя по месту нахождения Продавца, либо направлено в виде документа за подписью Покупателя на электронную почту Продавца или заказным письмом с уведомлением о вручении. 
7.2.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. 
7.2.3. При отказе Покупателя от Товара, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара (в размере стоимости доставки, оплаченной Покупателем при оформлении Заказа), в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается.
7.2.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара у Продавца, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения указанного Товара у Продавца.
7.3. Возврат товара ненадлежащего качества
7.3.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий двух лет со дня передачи Товара Покупателю с учетом положения п.6 ст.18 закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей". Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены. 
7.3.2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками. 
7.4. Возврат денежных средств
7.4.1. При возврате Покупателем Товара возврат денег производится на основании Заявления Покупателя и при условии возврата Товара Продавцу. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. Расходы на возврат суммы, уплаченной Покупателем за товар ненадлежащего качества, несет Продавец. В случаях отказа Покупателя от товара по иным основаниям расходы на возврат суммы, уплаченной Покупателем за товар, несет Покупатель.
7.3.2. В случае, если Товар был оплачен наличными деньгами, то возврат денежных средств осуществляется наличными в кассе по месту нахождения Продавца.
7.4.3. При возврате денег наличными Покупатель должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
7.4.4. Если Товар был оплачен наличными деньгами, но город Покупателя не является городом места нахождения Продавца, то денежные средства будут возвращены на счет Покупателя в банке (банковскую карту) или почтовым переводом; для этого Покупателю необходимо в заявлении на возврат Товара указать реквизиты своего счета, полный почтовый адрес (в том числе индекс), фамилию, имя и отчество получателя.
7.4.5. В случае, если Товар был оплачен банковской картой, то возврат денежных средств Покупателю осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Для возврата денежных средств при оплате картой необходимо:
·       Позвонить по номеру 8 (343) 302-19-78 
·       Заполнить заявление на возврат
·       Направить заявление на электронную почту Продавца.
7.4.6. Денежные средства будут перечислены в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Срок поступления денежных средств на банковскую карту Покупателя зависит от условий обслуживания банка Покупателя.
7.4.7. При невозможности возврата денег на карту, которой была произведена оплата, Покупатель предоставляет заявление с указанием платежных реквизитов для возврата денег и объяснением причин, по которым невозможен возврат денег на карту, которой была произведена оплата. Возврат денег наличными при оплате банковской картой не производится. 
7.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте:
7.5.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. 
7.5.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту либо расхождений по количеству товара, Покупатель вправе при передаче Заказа отказаться от Заказа либо от части Заказа.
7.5.3. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически не переданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента обращения Покупателя с заявлением о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

 

8. Интеллектуальные права.

8.1. Интеллектуальные права на материалы, представленные на Сайте, включая все его содержимое, информацию, фотографии, иллюстрации, рисунки, наименования, товарные знаки, коммерческие обозначения и логотипы, видеоуроки и готовые проектные решения, принадлежат ООО «Эко Дизайн» и охраняются законом. Материалы предназначены исключительно для личного, некоммерческого использования. Любое содержание Сайта, как описано выше, не может быть изменено, скопировано, воспроизведено, а в случае покупки также не может быть продано, сдано в аренду, распространено, дополнено или использовано любым другим способом без предварительного письменного разрешения от ООО «Эко Дизайн». 

 

9. Гарантии и ответственность.

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте. 
9.3. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. 
9.4. Информация о форме и способах направления претензий. Свои вопросы и пожелания Покупатель может направить Продавцу по электронной почте, с помощью которой осуществлялось оформление Заказа, указав соответствующую Тему обращения, или по телефону 8 (343) 302-19-78. В случае возникновения претензий со стороны Покупателя, он может обратиться к Продавцу через туже электронную почту, указав Тему обращения – «Претензия» или по телефону 8 (343) 302-19-78. Все возникающее споры стороны будут рассматриваться в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. 
9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений. 

10. Конфиденциальность и защита персональной информации.

10.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом. Порядок обработки персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Политикой ООО «Эко Дизайн» в отношении обработки персональных данных.
10.2. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам для целей исполнения обязательств Продавца перед Покупателем.
10.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. 
10.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies». 
10.5. Продавец вправе получать информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.6. Продавец не несет ответственности за сведения, сообщенные Покупателем на Сайте в общедоступной форме. 
10.7. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его телефон и электронная почта стали известны третьему лицу.
Редакция от 19.05.2022 года.
 
 

Порядок оформления Заказа: 
1. Заказ оформляется путем заполнения Покупателем установленной формы на сайте Продавца, в которой он указывает: наименование приобретаемого Товара, имя, номер телефона, электронную почту.
2. Перед отправкой заполненной формы в обязательном порядке должны появляться:
- ссылка на правила продажи. Если Покупатель не поставит отметку о том, что ознакомлен с правилами продажи, заполненная форма на покупку товара не должна отправляться!
- ссылка по политику обработки персональных данных. Если Покупатель не поставит отметку о том, что согласен с обработкой персональных данных, заполненная форма товара не должна отправляться!
3. После этого Покупателю звонит оператор Продавца и согласовывает с ним условия покупки: наименование, кол-во товара, место доставки, способ доставки, способ оплаты.
4. После согласования условий, Продавец направляет на электронную почту Покупателя уведомление, содержащие: номер заказа, наименования заказанного Товара, место доставки, способ доставки, способ оплаты, ожидаемая дата поставки Товара, QR-код для оплаты Заказа.
5. Покупатель оплачивает Товар, и это означает, что он согласен с условиями договора купли-продажи.
6. После поступления оплаты, на номер телефона или электронную почту Покупателя Продавцом направляется подтверждение заключения договора, которое содержит номер Заказа с ожидаемой даты доставки Товара.
7. По факту поступления Заказа в место выдачи Покупателю Продавцом направляется сообщение на номер телефона и/или по адресу электронной почты, указанным при оформлении Заказа, что товар доставлен. 

Согласно требований закона «О защите прав потребителей» и федерального закона «О защите информации»:
1. Правила продажи товаров физическим лицам необходимо разместить на сайте ООО «Эко Дизайн», чтобы они были в постоянном доступе.
2. Политику обработки персональных данных необходимо разместить на сайте ООО «Эко Дизайн», чтобы она была в постоянном доступе.
3. Информация, которую предоставит покупатель при оформлении заказа, подпадает под действие федерального закона «О персональных данных», в связи с чем должно быть исключено предоставление этих сведений третьим лицам, не связанным с выполнением заказа.
4. Видеоурок, продажу которого будет осуществлять ООО «Эко Дизайн», формально подпадает под действие федерального закона "Об образовании в Российской Федерации". Данный закон в настоящей момент не устанавливает каких-то требований к подобным видеороликам, однако Правительством РФ до 01.07.2022 года должен быть разработан и введен в действие порядок проведения контроля за просветительской деятельностью.  В связи с чем с 01.07.2022 года возможно введение новых требований к созданию, содержанию, и распространению обучающих видеоуроков. 
5. Факт исполнения обязательства по поставке товара путем отправления видеоурока или готового проектного решения на почту Покупателя является сложным для доказывания в суде фактом, так как необходимо доказать, что видеоурок Покупателем был получен, что файл был исправен и воспроизводится.
Альтернативным вариантом представляется закрытое облачное хранилище, доступ к которому получает Покупатель, с возможностью знакомится с видеоуроками и готовыми проектными решениями, без возможности скачивания. Этот вариант обеспечит соблюдение авторских прав и возможность доказывания продажи.